pjkok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি pjkok এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।
০১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pjkok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
pjkok একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
- আপনার পূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা স্থগিত করা হয়নি।
০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি
pjkok প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- একই পরিবার বা ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে pjkok যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য pjkok দায়ী থাকবে না।
০৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
pjkok বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতিতে দ্রুত এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে।
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| সর্বনিম্ন আমানত | ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে) |
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳১,০০০ |
| উত্তোলনের সময় | ১০–৪৫ মিনিট |
| পেমেন্ট পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার |
৩.১ আমানত সংক্রান্ত নিয়ম
- আমানত কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাঠানো অর্থ গ্রহণ বা ফেরত দেওয়া হবে না।
- আমানতের ক্ষেত্রে মুদ্রা বাংলাদেশী টাকা (BDT/৳)।
৩.২ উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম
- উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
- উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে (যেখানে প্রযোজ্য)।
- জালিয়াতির সন্দেহ হলে pjkok উত্তোলন আটকে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
০৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
pjkok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস তার নিজস্ব শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি উল্লেখ করা হলো:
৪.১ স্বাগতম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো মূল বোনাসের ১০ গুণ। বোনাস সক্রিয় করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
৪.২ সাধারণ বোনাস নীতি
- একটি বোনাস অফারে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একবারই অংশ নিতে পারবে।
- বোনাস শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- pjkok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ভিপিআই ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য আনুগত্য বোনাস সংশ্লিষ্ট প্রোগ্রামের শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।
০৫ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী
৫.১ সাধারণ গেমিং নীতি
pjkok প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।
- প্রতিটি বাজির ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বাজি বাতিল হলে আমানত ফেরত দেওয়া হবে।
- কোনো বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
৫.২ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA সহ আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্ট) এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করার সময় নিম্নোক্ত বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:
- ম্যাচ ফলাফল বা পরিসংখ্যানে দ্বিমত হলে আধিকারিক ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে, যদি নির্ধারিত ওভার শেষ না হয়, বাজি বাতিল হতে পারে।
- লাইভ বেটিংয়ে বাজারের পরিবর্তন রিয়েল-টাইম ভিত্তিতে হয়।
৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি ধরা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
০৬ ভিআইপি প্রোগ্রাম ও আনুগত্য নীতি
pjkok-এ নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য রয়েছে পাঁচ স্তরের ভিআইপি প্রোগ্রাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে হলে নিয়মিত এবং সক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। ভিআইপি স্ট্যাটাস নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নিষ্ক্রিয় থাকলে পর্যায়ক্রমে কমতে পারে। ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রতিটি স্তরের জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলী অনুযায়ী প্রদান করা হবে।
০৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
pjkok ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ডেটা সুরক্ষিত করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
০৮ দায়িত্বশীল খেলা
pjkok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নোক্ত সুবিধাসমূহ প্রদান করি:
- ব্যক্তিগত আমানত ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
- স্ব-বর্জন বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতির সুযোগ।
- বাস্তবতা পরীক্ষা — কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার বিকল্প।
গেমিং সমস্যা সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। ২১+ বয়সের জন্য।
০৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে pjkok কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
- কোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বলে প্রমাণিত হলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়টি তদন্তের পর নির্ধারিত হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
pjkok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে নিম্নোক্ত বিষয়ে pjkok দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসে ভাইরাস বা সাইবার আক্রমণের ফলে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতা (পেমেন্ট গেটওয়ে ইত্যাদি)।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি।
যেকোনো পরিস্থিতিতে pjkok-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর সংশ্লিষ্ট ঘটনায় জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।
বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:
- অভিযোগ দাখিলের পর সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
- জটিল বিষয়গুলো তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
- pjkok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
pjkok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্রাসঙ্গিক মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।